Un desastre pudiendo haber vivido un rato muy agradable, era mi cumpleaños , pasábamos la mañana en familia…. y es que poco a poco mi estado de humor fue agravándose hasta que llegué al enfado y todo por el trato recibido.
Soy de Candeleda y he estado ya tres veces con esta pero no volveré ni mandaré a nadie más como suelo hacer si viene gente de fuera a pasar unos días al pueblo, entre las actividades que les propongo es ir a las abejas porque me parece muy interesante, con esta experiencia , recomendaré otras actividades.
Mala atención al cliente con tres detalles importantes:
-Si llegas pagas tu entradas y especificas la edad de los niños deberían advertirte que el bebe no pase porque Gerardo no los soporta. Fui viendo señas de esto cuando esperábamos a que llegara la hora de comienzo de la charla, la mujer de Gerardo repitió hasta en tres ocasiones que “no era muy de niños” ¿Y poqué venden entradas de niños?
_Detalle feo que si pago con dinero y ella no tiene cambio y perdone 20 céntimos, cuando compro uno caramelos me pida los 20 céntimos de nuevo a lo que contesté un poco descolocada le devolvía exactamente lo que me había dado antes de sus propias vueltas puesto que seguía sin tener suelto.
_Como la espera fue de media hora me puse a comprar unos lápices para los niños para que jugaran y al pagar me doy cuenta que no llevo más billetes y digo que voy al pueblo al cajero que ahora volvía. En Poyales no había cajero, me lo podía haber advertido…puede que se despistara, vale… pero es que además allí resulta que se podía pagar con tarjeta, creo que no me lo dijo antes porque creía que le iba a pagar los lápices con tarjeta, por 2 lápices no hubiera ido a un cajero con la que caía , es que quería comprar más ,evidentemente. Como sabía que no íbamos a estar toda la charla completa (llebábamos una niña de 4 y otra de iba a entrar luego cuando hubiera menos jaleo y comprar miel y regalitos. Poca vista comercial.

Desgraciadamente , Gerardo no tiene paciencia alguna con los niños , sus charlas a pesar de haber estudiado magisterio no están adaptadas a los niños en sus diferentes edades y etapas de comprensión.
Es una pena que además los pequeños de menos de 4 años no son bien recibidos.
A pesar que educadamente , conociéndole y sabiendo que yo llevaba tres pequeños le advierto que si a mitad de la charla me voy no se moleste , que no es por él sino es por los niños .Tratando de ser lo más respetuosa posible con su trabajo.
Pero él tiene poco respeto por las personas que han llegado a tiempo a la charla y la interrumpe a los 20 minutos, sin hacer ningún comentario de disculpa ni de advertencia para hacer pasar a otras personas que han llegado y en lo que las acomoda, sacando más sillas y demás ,me dice dos veces al pasar por mi lado que mi bebe( de 20 meses) “no puede estar allí”.El bebe lloraba porque para no molestarle, de nuevo pensando en su respeto, mi marido le había sacado fuera pero como el día era muy desapacible aprovechando la interrupción de la nueva hornada de clientes volvieron a entrar y el niño no quería quitarse el abrigo. Indignante cuando no le esta interrumpiendo aún y yo le estaba calmando, además estábamos en el lado opuesto de la sala , al fondo junto a la puerta. Su actitud me ofendió muchísimo, trato de ser muy respetuosa y tener paciencia ante la situación pero no vi paciencia ni respeto por su parte ni buena atención al final y al cabo soy un cliente, no?.
Si los bebes no pueden estar allí que no dejen que el padre saque la entrada tampoco y que pongan un cartel advirtiendo que no es que la charla no sea para niños, es evidente, sino que los niños no pueden pasar y punto . No se toleran.
Asi que nos fuimos todos .INDIGNADOS.
Voy a tratar de hacer saber mi opinión, incluso ya se lo expresé a Abejas del Valle porque creo que hay que tratar mejor al sector turístico por su bien económico y por nuestro bien cultural.
Me ofrecieron la devolución de las entradas , yo no quise , no era una cuestión económica.
Un saludo.

Las opiniones de Chantal Pinar me resultan un poco sorprendentes, pues conozco a Gerardo y a Ino desde hace bastantes años y siempre me han demostrado ser unas personas maravillosas. Soy de Madrid y siempre que he visitado el Aula Museo, el trato recibido ha sido magnífico, tanto por parte de él como de ella. Ya he perdido la cuenta de las veces que he asistido a sus charlas. Y no me canso de ello, pues cuando tengo la oportunidad, acompaño a familiares y amigos, incluso chavales que sienten curiosidad por algo único y fascinante de la naturaleza animal. ¡No es normal tener seis colmenas salvajes en un espacio en su casa! No es corriente poder asistir a las charlas de un investigador del mundo de las abejas, por supuesto también apicultor, de la categoría de Gerardo, que con sus dotes docentes te cuenta ese mundo fascinante con una sencillez y profesionalidad increíble. Que te explica las peculiaridades de la danza en círculo, como la danza del ocho, el embalsamiento de los intrusos o el canto de las futuras reinas, con una pasión, que hace que tú mismo te veas involucrado como espectador dentro de la colmena.

Pero señora, ¡cómo puede exigir a un niño de menos de cuatro años que aguante dos horas de cualquier tipo de charla! ¿Se lo llevaría también a la ópera? ¿Estaría entrando y saliendo con un niño pequeño en la sala durante un concierto clásico? ¡Hay que respetar al resto del público asistente! No creo que nadie necesite que le hagan ninguna observación en ese sentido.
En cuanto a las cuestiones económicas de su queja, me sorprende que le regatearan tan ridícula cantidad por unos caramelos de miel, que normalmente ofrecen gratuitamente a los visitantes, sin compromiso de compra.
Reconozco que todos tenemos a veces un mal día y lo pagamos con quien a lo mejor menos culpa tiene, pero por ello no hay porqué desacreditar a aquellos que con tantos años de esfuerzo (las colmenas tardan años en alcanzar esos tamaños), tesón, estudio e investigación, han logrado algo, que de momento, que yo sepa, es único en España y que es visitado, no sólo por turistas, sino también por profesionales e investigadores de distintas ramas tanto nacionales como extranjeros, y que ya ha sido divulgado en los medios de comunicación, tanto escritos como audiovisuales, en diversas ocasiones.

RECOMIENDO, por tanto, la visita a esta Aula Museo de la Abeja, por su interés cultural y científico, a todo aquél que tenga un mínimo interés y sensibilidad por la Naturaleza y en particular por el mundo de la apicultura. No saldrá decepcionado.