HOTEL THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM

El Cortecito – Playa de Bávaro – Punta Cana – REPUBLICA DOMINICANA

ENGAÑO:

Las suites en su mayoría no tienen vistas al mar, sólo una minoría tienen tales vistas. Su publicidad vende TODAS LAS SUITES TIENEN VISTAS AL MAR.

TOMADURA DE PELO:

El reataurante “GOURMET” de uso exclusivo para éste hotel, tenía el aire acondicionado estropeado, imposible hacer cualquier tipo de comida, en una semana, solamente hemos podido hacer parte de 4 desayunos, 2 comidas y 3 cenas, había que coger algo y comerlo afuera sentado en un banco, el calor era insoportable y al preguntar,  la respuesta era UNA AVERIA ES LA RESPONSABLE DE TODO.

ROBADOS:

Utilizando hamacas, sombrilla y toallas del hotel en zona vigilada de la playa, nos pusimos a resguardo de una tormenta en el lobby, dejando todo, incluido un bolso con nuestras cremas, bronceadores y medicamentos de mi esposa convaleciente de una reciente operación. Al regresar todo estaba ocupado por otros clientes del mismo hotel y nuestras pertenencias desaparecidas, el tono chulesco y amenazante de los OKUPAS, hizo que requiriera la presencia del personal del hotel y miembros de seguridad. Una clienta, tambien del hotel, testigo de todo lo ocurido corrobora nuestra versión. Fuimos abochornados y bilipendiados ante la pasividad de los empleados del hotel. Pusimos la correspondiente reclamación, abandonamos el hotel al día siguiente ante el mal momento vivido y la inseguridad en la que nos encontrabamos. Habíamos ido por 2 semanas al exclusivo HOTEL ROYAL SUITES TURQUESA, de la CADENA FIESTA, en busca de paz y tranquilidad para facilitar la recuperación de la intervención quirúrgica sufrida por mi esposa y ha sido la peor experiencia vivida en una vacaciones. Hemos estado una semana, la segunda semana nos fuimos a otro hotel con el correspondiente gasto a nuestro cargo. La respuesta a nuestras reclamaciones, tanto, por parte del hotel como del mayorista TRAVELPLAN,  ha sido REIRSE EN NUESTRA PROPIA CARA, hemos comenzado diligencias en otras direcciones con el fin de llegar hasta donde se esclarezca y reparen los daños de tan lamentables hechos.